Digitales QM-System
Unser Kundenportal — Ihr direkter Draht zu uns
Ein digitales Kundenportal, das alle Qualitätsprozesse transparent und messbar macht, ist in Vorbereitung. Beschwerden, Lob und Kritik sollen Sie später direkt über das Portal melden — systemseitig erfasst, dokumentiert und nachverfolgt, statt verteilt über E-Mail-Ketten und Telefonnotizen.
Was das Portal können soll
Sechs Bausteine sind vorgesehen. Was davon zuerst kommt, entscheidet sich im Projekt; deshalb steht hier kein Termin.
- Beschwerden, Lob und Kritik an einer Stelle melden
- Vollständige Dokumentation jedes Vorgangs
- Automatische Benachrichtigung, wenn sich etwas ändert
- QM-Auswertungen und Reports
- Ticketstatus in Echtzeit
- Zugang nach den Vorgaben der DSGVO
Ihr Anliegen erreicht uns schon jetzt
Bis das Portal live ist, sind wir wie gewohnt persönlich für Sie da. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns kurz.